고객님!!

레포츠 이용시 준비사항

1. 래프팅 준비물 : 여벌옷,수건,세면도구,비닐팩,샌들이나 아쿠아슈즈, 안경을착용하셔야하는 고객님들은 안경끈을 준비해주시면좋습니다.

2. 레포츠 집결지 : 동강1번지에서 보내주신 문자데로 집결지 장소까지는 고객님들의 차량으로 이동을해주셔야하며
집결지부터는 저희 셔틀차량을 타고 출발지까지 이동을하실겁니다.
출발지에 도착하시면 저희 행사팀에서 레포츠이용을 즐겁게 하실수있게 도와드릴겁니다. ^^

* 동강1번지 집결지주소 = 강원도 영월군 영월읍 삼옥리 230-1번지 섭세주차장
이용시간보다 30분전에 미리도착하시어 준비하고 계시면 더 편리한 레포츠을(를) 즐기실수있으십니다.

3.샤워장안내: 최초 집결하시는 동강1번지에는 샤워장도 함께있습니다.(온수샤워)
샤워장에는 탈의실이 함께 구비되어있으니 레포츠 시작전에 미리 환복을 해주셔야하며 레포츠가 끝나신후에도 샤워장에서 이용해주시면 됩니다.^^
[샤워 도구 따로 준비되어있지 않습니다.]

4. 레포츠시간 : 1차08:00~09:00 2차10:00~11:00 3차13:00~14:00 4차15:00~16:00 래프팅시간은 총 4차 타임으로 이루어있으며
이용하시는 행사전날 고객센터에서 고객님께 정확한 시간을 통보해드릴겁니다.
고객님께서는 통보받으신 레포츠이용시간 30분전에 미리 도착하시어 준비해주시는게 가장좋으십니다.^^
[레포츠은(는) 현장상황 및 천재지변으로 인하여, 시간이 단축되거나 길어질수 있으며, 정확한 출발시간은 현장상황에 맞춰 주셔야합니다.]

5. 레포츠이용전 물품안내 : 핸드폰,지갑,열쇠,목걸이,귀걸이,반지,팔지,시계,안경 등 고객님의 소중한 귀중품들은 가지고 탑승하실 수 없습니다.

레포츠 이용전 모든 물품은 고객님의 개인차량에 보관해주시고 레포츠이용시 발생되는 모든 분실 및 파손은 보상처리 또는 보험처리가 적용되지 않습니다.
그러니 반드시 고객님 개인차량에 잘 보관해두셔야합니다.
[TIP 가이드에게 맞기신 물품도 분실 및 파손시 절대 보상해드리지 않습니다.]
[TIP 안경착용자의 경우 분실 및 파손시 보상이되지않습니다 불편하시더라도 레포츠 이용시에는 벗어주시길 바랍니다.
부득이하게 안경을 벗지 못하는 고객님께서는 안경끈이라도 이용해주세요.]
[TIP 안경끈은 동강1번지 현장업체에서 무료로 드리고있습니다.]

6. 레포츠 이용전 숙지사항 : 만 14세 미만의 어린이는 보호자와 함께 탑승해야 이용이 가능하시며
임산부나 기존 질병이나 병원에서 치료중이거나 치료를 요하시는 분들과 음주자는 레포츠을(를) 이용하실수 없습니다.

7. 레포츠시 맨발로레포츠을(를) 이용하시다 다치게되시면 소비자과실로 보험처리가 되지않습니다.
반드시 샌들이나 , 아쿠아슈즈 , 운동화를 착용하셔야하며 슬리퍼를 이용하실 경우 잊어버리시는 경우가 자주발생하십니다.
보상되지 않으니 반드시 끈달린 샌들이나 운동화 또는 아쿠아슈즈를 이용하시는것을 권장해드립니다.
[TIP 신발을 준비못하셨다면 아쿠아슈즈를 업체에서 10,000원에 판매중에있습니다.]

8. 레포츠이용시 보트안에 음식물이나 주류 음료등은 절대 반입할수가없습니다 다만 물은 반입이 가능하십니다.^^

9. 레포츠 이용시 교육받으신 직후부터 안전보호장구(안전모,자켓,신발 등)를 도착지까지는 반드시 착용하셔야 합니다.

10. 레포츠 이용시 안전요원의(강사님)지시에 불응하고 일어난 안전사고에 대해서는 보험처리가 되지않습니다.
[ 반드시 강사님의 말은 무조건 잘 따라주시기 바라겠습니다.]

11. 레포츠은 익사이팅한 레저스포츠입니다 급류를 즐기는 수상레저이기에 상황에 따라 경우에따라 배가 뒤집어 지는 경우가 약 15%정도 있습니다.
보트가 뒤집어지는것도 래프팅의 일부분이기에 이점을 감안해주시고 레포츠 가이드의 지시에 따라 행동해주시면 안전합니다.
감사합니다.^^
무조건적인 안전과 최고의 서비스로 보답하겠습니다 .

비(장마)오는날 래프팅 가능 할까요?

래프팅은 말그대로 급류타기 입니다.
래프팅 할때 어느정도 수량이 풍부해지면 래프팅을 즐기시는데
더 즐거울수 있습니다.
그리고 래프팅중 물에 빠지지 않더라도 급류를 타고 넘어가다
보면 물에 다 젖기 때문에 비가 오는 중에도 래프팅 하면 개인차가
있겠지만 대부분은 더 즐거운 추억으로 남기십니다.
중요한건 비가 얼만큼 오냐에 따라 틀린건데 왠만한 소나기 정도는
래프팅 하시기에 더 풍부한 수량을 유지하여 더 즐거운 래프팅을 즐길수
있습니다.
비가 많이 와서 래프팅 차체가 취소될 경우는 현재 그 강의 수량이 얼만큼에서 비가 어느정도 왔느냐에 따라 틀리고 장마철에 3~4일식 그 지역에 집중호우가내리거나 태풍으로 인해 집중호우가 내리게 되면 영월군(지자체장)과
의논하여 래프팅의 진행 유.무를 결정합니다.
결론은 어느정도 비내리는 것는 래프팅 하는데 더 재밌으면 재밌지 문제 없다는 겁니다.
참고로 모든 래프팅 업체가 안전을 제일 우선으로 하기 때문에 비가 많이 와서 위험수위를 유지하고 있는데 래프팅을 절대 강행하진 않습니다.

--결제안내--

1. 결제는 고객님이 이용하사니는 행사 당일 예약금을 뺀 나머지 금액을 완불로 결제 해주셔야합니다.
2. 부득이한 경우로 인해 업체측과 서로 상호간의 약속으로 후불결제를 할시에는 반드시
   당일취소는 안되시며 완불을 해주셔야하며 당일 취소시 형사적 민사적 처벌을 받으실수있습니다.
3. 예약금은 행사전 서로 상호관의 약속의 의미와 저희 쪽의 환불규정을 인정하고 따라주시겠다는 금액이므로 이를 어길시에는
   형사적 민사적 법적 책임을 물으셔야합니다. 

※ 환불규정
1. 고객님의 판단으로 행사가불가하다하여 환불요청을하시는 것은 불가하십니다. [행사진행여부의 판단은 동강관리사업소 발표를 기준으로 합니다.]
2. 천재지변등에 의해 래프팅 금지령이 내려젔을 경우 행사취소는 전액환불됩니다. [숙박 및 기타 패키지들은 해당업체의 기준에 따릅니다.]
3. 행사 전날 마지막 최종인원을 꼭 말씀해주셔야하며 인원 변경은 행사 전날 정상근무시까지만 변경이 가능하십니다.
   당일변경 또는 취소시 전날통보인원으로 계산해주셔야합니다. [미통보시에는 최초예약시 인원으로 계산됩니다.]

※ 적용기준
1. 취소는 행사 당일을 제외한 하루전일을 1일전으로 적용합니다.
2. 취소 및 환불은 영업시간내에 반드시 유선상으로 통보해주셔야하며, 영업시간 이후의취소는 다음 영업일을 기준으로합니다.
3. 위약금 및 환불처리금액은 예약금기준에대한 환불이 아니며 총행사금액에 대한 금액입니다. 
4. 환불처리는 환불요청을 한날로부터 매주 월요일 18시:00 전후에 처리됩니다. 
5. 영업시간은 월요일~ 금요일 오전 09:00~ 오후 18:00 시까지 토요일은 09: 00 시부터
   오후 13:00 시까지입니다[공휴일 및 일요일, 국경일은 영업일수에 포함되지 않습니다.] ※ 레포츠 취소시 환불 규정(개별 및 패키지 포함)
- 휴일을 제외한 7일전 취소및 변경시 여행 총 합계의 100%환불(접수, 예약 및 환불, 처리수수료 10,000원제외)
- 휴일을 제외한 6일전 취소및 변경시 여행 총 합계의 50%환불
- 휴일을 제외한 5일전 취소및 변경시 여행 총 합계의 40%환불
- 휴일을 제외한 4일전 취소및 변경시 여행 총 합계의 30%환불
- 휴일을 제외한 3일전 취소및 변경시 여행 총 합계의 20%환불
- 휴일을 제외한 2일전 취소및 변경시 여행 총 합계의 10%환불
- 휴일을 제외한 1일전 취소및 변경시 환불 불가[당일 취소및 변경도 환불 불가합니다.]
- 행사를 변경 또는 연기하시는 경우에도 취소환불 규정에 따라 처리됩니다.

※ 숙박 취소시 환불 규정
1. 휴일을 제외한 10일 전 취소시 취소 위약금 없이 숙박 취소 가능
2. 휴일을 제외한 9일~1일 전 취소 와 당일취소 불가 및 숙박비 전액을 위약금으로 납부해야합니다.
3. 당일 취소 불가 및 숙박비 전액을 위약금으로 납부해야합니다.
4. 연기하시는 경우 7일 이전에는 위약금 없이 연기가 가능합니다.
5. 연기하시는 경우 6일 이후연기는 연기불가하며 취소후 재예약됩니다. (즉 먼저 취소규정에 절차를 거친후 재예약됩니다.)
6. 숙소의 별도규정이 있는 경우 그 규정을 우선시 합니다.

※ 전세 버스 취소시 환불규정
1. 5일전 취소시 버스비 입금액 100% 환불가능합니다.
2. 4~1일전 취소와 당일취소 불가. 버스비 전액을 위약금 전액을 납부해야 합니다.
3. 버스를 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유요합니다.
4. 버스는 버스회사의 규정을 우선시 합니다. 또한 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라환불금액만 유효합니다.

※ 기타 부대시설 환불 규정
1. 일반식사 , 야외숯불삼겹살구이, 통돼지 바비큐등 일체의 식사와 레크레이션,세미나실, 운동장등 행사일기준 5일전에만 취소가능, 5일이내 취소불가합니다.
2. 상기 환불기준은 각 업장의 규정을 우선시 합니다. 또한 연기하시는 경우에도 취소규정에 따라 환불금액만 유효합니다.

※ 모든 금액은 VAT 별도입니다.